服务条款

禁止事项

在使用白月光提供的网络服务时,用户必须严格遵守所在国家及服务器所在地的法律法规。严禁使用本服务进行以下行为:

一经发现上述行为,我们有权在不通知的情况下立即封停账号,并且不予退款。

免责声明

1. 本服务“按原样”提供。虽然我们会尽最大努力保证网络连通率(SLA 99%以上),但由于国际网络波动、海底光缆故障、运营商政策调整等不可抗力因素造成的短暂服务中断,白月光不承担直接赔偿责任。

2. 用户利用本服务产生的一切行为,其责任由用户自行承担。白月光不对用户传输的内容负责。

3. 任何因客户端设置错误、本地网络故障导致无法使用的情况,需用户配合客服进行排查解决。

退款政策

新用户在购买服务的 24 小时内,且使用流量不超过 5GB,如确因线路质量问题导致无法正常使用,可提交工单申请退款。超出此期限或流量限制的订单,原则上不予退款。